Recentemente, il nostro COO, Andrea Mattia Ciranna, ha avuto l’onore di essere intervistato da Renato Dainotto, rinomato giornalista del magazine Car Carrozzeria. Durante questa intervista, Andrea ha condiviso le innovazioni e i successi nella gestione dei sinistri stradali, illustrando come la nostra azienda stia rivoluzionando il settore con soluzioni all’avanguardia. Questo articolo esplora nel dettaglio le idee discusse nell’intervista, evidenziando come stiamo ridefinendo gli standard della gestione dei sinistri con un approccio etico e trasparente.
La nostra visione per il futuro: innovazione e trasparenza nella gestione dei sinistri
Durante l’intervista, Andrea ha parlato della visione dell’azienda: offrire un servizio di gestione dei sinistri che sia equo, trasparente e senza costi per il danneggiato. “La nostra etica ci impone di non richiedere alcun pagamento ai nostri clienti,” ha spiegato Andrea. “Le nostre spettanze vengono riconosciute direttamente dalle compagnie assicurative.” Questo approccio non solo elimina il carico finanziario per i clienti, ma garantisce anche che il processo sia il più trasparente possibile.
La visione dell’azienda si basa su tre pilastri fondamentali: equità, trasparenza e professionalità. Ogni decisione presa all’interno dell’organizzazione è guidata da questi valori, assicurando che i clienti ricevano sempre il miglior servizio possibile. Ci impegniamo a garantire che ogni cliente sia trattato con rispetto e che i suoi diritti siano sempre tutelati.
GesAPP: innovazione nella gestione dei sinistri al servizio delle carrozzerie
Uno dei punti salienti dell’intervista è stata la presentazione di GesAPP, il nostro portale semiautomatizzato per la gestione dei sinistri. “Stiamo lavorando alla terza edizione del portale,” annuncia Ciranna, “che sarà operativa da febbraio 2024.” GesAPP offre un’interfaccia moderna e accessibile da qualsiasi dispositivo connesso al web, rendendo l’inserimento dei dati rapido e semplice.
GesAPP rappresenta un significativo passo avanti nella digitalizzazione della gestione dei sinistri. Il portale è user-friendly, con un’interfaccia intuitiva che permette ai carrozzieri di inserire i dati in modo rapido e preciso. È dotato di funzionalità avanzate per monitorare lo stato delle pratiche e garantire una gestione efficiente di ogni sinistro.
Inoltre, GesAPP premia economicamente i carrozzieri per la precisione e la completezza delle pratiche caricate. “Abbiamo identificato alcune procedure amministrative fondamentali,” spiega Ciranna. “Se il carrozziere le esegue correttamente, riconosciamo dei punti premio che diventano importi economici.” Questo sistema valorizza il lavoro quotidiano dei carrozzieri e li incentiva a mantenere elevati standard di precisione e professionalità.
GesAPP testimonia l’impegno verso l’innovazione e l’efficienza. Grazie a questo strumento, i carrozzieri possono gestire i sinistri in modo più efficace, riducendo i tempi di attesa per i risarcimenti e migliorando la qualità del servizio offerto ai clienti.
Dalla fondazione all'innovazione: la nostra storia di successo
La storia dell’azienda inizia nel 2016, dall’idea dell’Associazione Carrozzieri della Provincia di Genova. La fusione con Global Service nel 2022 ha accelerato la crescita, ampliando la base clienti e la capacità operativa. Questa collaborazione ha portato nuove competenze e risorse, rendendo l’organizzazione più competitiva.
Il legame forte con il territorio e l’Associazione Carrozzieri ha permesso di comprendere meglio le esigenze dei carrozzieri e di sviluppare soluzioni su misura. L’azienda ha investito costantemente in innovazione e sviluppo, migliorando i propri servizi e processi. Questo impegno verso l’eccellenza ha stabilito standard elevati nel settore della gestione dei sinistri, facendo dell’azienda un punto di riferimento per i carrozzieri.
Al servizio delle carrozzerie: competenza e dedizione
Vantaggi di scegliere un servizio specializzato
Affidarsi a un servizio specializzato per la gestione dei sinistri presenta numerosi vantaggi per i carrozzieri. Oltre a eliminare i costi diretti associati alla gestione dei sinistri, il servizio offre una professionalità che può migliorare il risarcimento ottenuto. Questo si traduce in vantaggi sia per il carrozziere che per il cliente finale.
Il servizio si occupa di tutta la burocrazia e della comunicazione con le compagnie assicurative, permettendo ai carrozzieri di concentrarsi sul loro core business. Inoltre, grazie all’esperienza e alla competenza del team, possono gestire i sinistri in modo più efficace e rapido, riducendo i tempi di attesa per il risarcimento.
Un'alleanza produttiva con le carrozzerie
La collaborazione tra GESAC e le carrozzerie è un esempio di come un approccio etico e trasparente possa portare a risultati eccellenti. Le carrozzerie che scelgono di lavorare con GESAC possono contare su un partner che mette i loro interessi al primo posto, garantendo sempre il massimo impegno e professionalità.
Il Team si impegna a costruire relazioni durature e di fiducia con i carrozzieri, basate su trasparenza e rispetto reciproco. “Vogliamo essere visti come un partner di fiducia,” afferma Ciranna, “non solo come un fornitore di servizi.” Questo approccio ha permesso di stabilire solide relazioni con i carrozzieri e di ottenere feedback positivi dai clienti.
Formazione continua: la chiave del successo
GESAC non si limita a fornire servizi di gestione dei sinistri, ma si impegna anche nella formazione continua dei carrozzieri. Attraverso corsi di aggiornamento e workshop, garantisce che i propri partner siano sempre al passo con le ultime novità del settore e con le migliori pratiche operative.
La formazione continua è essenziale per garantire che i carrozzieri possano affrontare le sfide del settore in modo efficace e professionale. L’azienda offre una vasta gamma di programmi di formazione, che coprono tutto, dalle tecniche di gestione dei sinistri alle normative del settore. Questi programmi sono progettati per essere pratici e utili, fornendo ai carrozzieri le competenze e le conoscenze di cui hanno bisogno per avere successo.
Il ruolo della tecnologia nella gestione dei sinistri
In un’epoca in cui la digitalizzazione sta trasformando ogni settore, l’azienda è all’avanguardia nell’adozione di tecnologie innovative per migliorare l’efficienza e l’efficacia della gestione dei sinistri. Il portale GesAPP è un esempio perfetto di come la tecnologia possa semplificare processi complessi e migliorare l’esperienza complessiva per i clienti.
GesAPP è progettato per essere facile da usare e accessibile da qualsiasi dispositivo connesso al web. Questo rende il processo di gestione dei sinistri più efficiente e meno oneroso per i carrozzieri. Inoltre, il portale offre una serie di funzionalità avanzate che aiutano a monitorare lo stato delle pratiche e a garantire che ogni sinistro sia gestito in modo efficace.
L’adozione di tecnologie innovative è una parte fondamentale della strategia aziendale. L’azienda si impegna a rimanere all’avanguardia nel settore, esplorando costantemente nuove soluzioni tecnologiche che possano migliorare i propri servizi e offrire maggior valore ai clienti.
Il nostro impegno costante per l'eccellenza
L’azienda si impegna a mantenere elevati standard di eccellenza in tutto ciò che fa. Questo impegno si riflette nella qualità dei servizi offerti e nella dedizione del team a fornire supporto continuo e personalizzato ai clienti. Ogni membro del team è altamente qualificato e motivato a garantire il successo di ogni pratica gestita.
“L’eccellenza è il nostro obiettivo,” afferma Ciranna. “Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità in ogni aspetto del nostro lavoro, dalla gestione dei sinistri alla formazione dei carrozzieri.” Questo impegno verso l’eccellenza ha permesso di costruire una reputazione solida e di guadagnare la fiducia dei clienti.
Trasparenza: un valore fondamentale
La trasparenza è uno dei valori fondamentali dell’azienda. La società si impegna a mantenere una comunicazione chiara e aperta con i clienti, assicurando che ogni passo del processo di gestione dei sinistri sia comprensibile e privo di sorprese. Questo approccio costruisce fiducia e crea relazioni durature con i clienti.
“Crediamo che la trasparenza sia essenziale per costruire relazioni di fiducia,” afferma Ciranna. “Vogliamo che i nostri clienti si sentano sicuri e informati in ogni fase del processo.” Questo impegno verso la trasparenza ha permesso all’azienda di distinguersi nel settore e di guadagnare la fiducia dei clienti.
Oltre i confini: espandere i nostri orizzonti
Con l’espansione nel Nord Italia, l’azienda mira a portare i propri servizi innovativi a un numero sempre maggiore di carrozzieri. Questa espansione non solo aumenterà la presenza geografica della società, ma contribuirà anche a migliorare gli standard di gestione dei sinistri in tutta la regione.
“Il nostro obiettivo è di espanderci inizialmente nel Nord Italia,” afferma Ciranna. “Vogliamo portare i nostri servizi a un numero sempre maggiore di carrozzieri, offrendo loro soluzioni innovative e di alta qualità.” Questa espansione rappresenta un’opportunità significativa per l’azienda e per i carrozzieri che scelgono di collaborare con essa.
Conclusione
La nostra azienda sta rivoluzionando la gestione dei sinistri, offrendo un servizio che combina professionalità, innovazione e trasparenza. Grazie alla visione e alla leadership di Andrea Mattia Ciranna e del suo team, la società continua a crescere e a espandersi, sempre con l’obiettivo di fornire il massimo supporto ai carrozzieri e di garantire il giusto risarcimento ai danneggiati.
Con un impegno costante verso l’innovazione e la soddisfazione del cliente, rappresentiamo una risorsa inestimabile per chiunque debba affrontare la gestione di un sinistro stradale. Provarlo non costa nulla, ma i benefici possono essere enormi. La strada verso un futuro di successo e trasparenza è tracciata, e siamo pronti a percorrerla insieme ai nostri clienti, garantendo sempre il massimo impegno e professionalità.
